住客点评>>
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好评因为航班临时取消,所以在昆明多了一天,因为都说洲际早餐丰富,所以选了洲际...吃货本...
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好评一看就是管得很好的地方,不愧是洲际的品牌。每个员工都是礼貌待人,面带微笑。房间不算小...
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好评堪称完美,不愧五星级,洲际大品牌!迄今住过的洲际最好的宾馆
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好评环境非常好!档次高,服务贴心。
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好评位置优越周边安静,适合带孩子出游
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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昆明洲际酒店交通指南
-距昆明长水国际机场40公里,乘坐出租车约40分钟;或乘坐机场大巴5号线至滇池大酒店下步行5分钟即达;
-距火车站12公里,乘坐出租车约20分钟;
-距南屏街(市中心)约11公里,乘坐出租车约25分钟;
-距滇池(海埂大坝),步行即到
-距袁晓岑艺术馆1公里
-距云南民族博物馆2.5公里
-距云南民族村2.5公里
-距昆明西山森林公园(登索道处)2.5公里
-距海埂公园3公里
-距昆明滇池湖畔高尔夫球会3公里